Trang chủChính sách đổi trả sản phẩm và giao nhận

Chính sách đổi trả sản phẩm và giao nhận

Thông tin về vận chuyển và giao nhận

Chính sách đổi trả sản phẩm

DXaudio cung cấp nhiều phương thức giao hàng để đảm bảo sự tiện lợi cho khách hàng:

Giao hàng tận nơi: Áp dụng cho khách hàng tại TP.HCM, sau khi xác nhận đơn hàng, nhân viên giao hàng của công ty sẽ đến tận nơi giao sản phẩm và hỗ trợ hướng dẫn sử dụng thiết bị.
Giao hàng qua bưu điện hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh: Đối với khách hàng ở xa, DXaudio sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh, giúp đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
Giao hàng qua xe trung chuyển: Khách hàng ở khu vực phía Nam, Trung, Bắc có thể nhận hàng trong ngày thông qua xe trung chuyển, đặc biệt thuận tiện khi xe khách đi qua địa điểm của khách hàng.

Tại TP.HCM: Hàng sẽ được giao ngay trong ngày, sau khi xác nhận đơn hàng.
Thông qua bưu điện hoặc chuyển phát nhanh: Thời gian giao hàng từ 1 đến 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và dịch vụ chuyển phát.
Giao hàng qua xe trung chuyển: Khách hàng ở các tỉnh phía Nam, Trung, Bắc có thể nhận hàng trong ngày nếu có tuyến xe qua địa bàn.

Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho khu vực trong bán kính 30 km từ trụ sở chính của DXaudio tại TP.HCM.
Khách hàng ở xa: Đối với khách hàng ngoài khu vực TP.HCM, DXaudio sẽ sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc xe trung chuyển, có thể phát sinh chi phí vận chuyển tùy theo vị trí.

DXaudio chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ các chứng từ liên quan đến hàng hóa, bao gồm:

Hóa đơn mua hàng.
Phiếu bảo hành và các tài liệu hướng dẫn sử dụng đi kèm. Trong quá trình vận chuyển, DXaudio làm việc trực tiếp với các đối tác logistics để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng thời gian và chất lượng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì phát sinh, DXaudio sẽ kịp thời thông báo và hỗ trợ giải quyết nhanh chóng.

Lưu ý: Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, DXaudio sẽ thông báo ngay cho khách hàng và tạo điều kiện để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.